التبديلات والإرجاعات

يمكنك إجراء إرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم الطلب. لأسباب جمركية، لن يكون من الممكن إعادة البضاعة من دولة مختلفة عن الدولة التي سلمناك فيها البضاعة. يمكن ممارسة حق الانسحاب حصريًا من قبل العميل ولا يجوز لأي حال من الأحوال للمستلم في حالة هدية محتملة ممارسته. السلامة الجوهرية للمنتج شرط أساسي لممارسة حق الانسحاب: لن يتم استرداد ثمن السلع المستخدمة أو المتسخة أو التالفة نتيجة الاستخدام العادي، أو التي تفتقر إلى البطاقات ومواد التغليف.

عبارات مثل "لا تعجبني"، "لا أحبها"، "رائحتها كريهة"، "اللون مختلف قليلاً عن الصورة" وما إلى ذلك ليست أدلة كافية لطلب الاسترداد لأنها اعتبارات فردية وذاتية.

يجب إعادة الملابس على نفقة المشتري إلى عنوان مصدر البضاعة، وستقوم PncldCouture بتقييم كل حالة على حدة، وستقرر في كل مرة ما إذا كانت ستمنح العميل إمكانية إعادة القطعة على نفقته إلى عنوان مصدر البضاعة ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا مع PncldCouture، والموافقة على إصدار رصيد بمبلغ الشراء نفسه مع إمكانية استبدال البضاعة.

سواء للإرجاع أو لتغيير المقاس، يجب إعادة القطعة في حالة حفظ مثالية، بما في ذلك التغليف/الحافظة الأصلية والبطاقة، ويجب ألا تكون مغسولة أو مرتدية، ولا تحتوي على روائح/عطور أو تالفة بأي شكل من الأشكال. يجب تعبئة القطع بشكل مناسب بنفس التغليف الذي استلمته أو بتغليف مشابه ومتوافق لنقلها. إذا لم يتم احترام أي من النقاط المذكورة أعلاه، تحتفظ PncldCouture بالحق في عدم قبول الإرجاع أو طلب تغيير المقاس.

كيف يمكنني إعادة قطعة؟ 1 – اتصل بخدمة العملاء لدينا على ettorepancaldi@hotmail.it أو info@pncldcouture.com لطلب الإرجاع 2 – سيتواصل معك فريق خدمة العملاء لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن 3- سيتم تزويدك بعنوان للإرجاع 4- سيتم الاتصال بك مرة أخرى من قبل خدمة العملاء بمجرد استلام الطرد لإيجاد أفضل حل معًا 5- عادةً ما يستغرق استلام الإرجاع في مستودع مصدر البضاعة من 4 إلى 5 أيام.
لأي أسئلة أو استفسارات أخرى، اتصل بنا على info@pncldcouture.com أو ettorepancaldi@hotmail.it